Questions Fréquentes
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant nos services de reporting financier. Notre équipe répond à plus de 200 questions chaque mois pour accompagner nos clients.
Nos rapports sont générés automatiquement chaque semaine, avec des analyses détaillées mensuelles. En 2025, nous avons traité plus de 15 000 rapports avec un délai moyen de livraison de 2,3 jours. Vous recevez également des alertes en temps réel pour les mouvements significatifs de votre portefeuille.
Chaque rapport inclut des explications contextuelles pour faciliter la compréhension. Nos métriques principales incluent le ratio de Sharpe, la volatilité sur 12 mois, et les corrélations sectorielles. Nous organisons des sessions d'explication personnalisées pour 40% de nos nouveaux clients.
Absolument. Notre système permet de configurer jusqu'à 25 indicateurs personnalisés selon vos objectifs spécifiques. Les modifications prennent effet dans un délai de 48 heures. Plus de 70% de nos clients utilisent des configurations sur mesure adaptées à leur stratégie d'investissement.
Tous nos rapports incluent un accès aux 5 dernières années de données historiques. Les exports sont disponibles en formats Excel et PDF, avec des graphiques interactifs. Nous conservons les données de performance depuis 2019 pour tous nos clients actifs.
Notre processus de vérification traite les signalements sous 4 heures ouvrées. En 2025, nous avons résolu 98,5% des anomalies signalées en moins de 24 heures. Une équipe dédiée effectue des contrôles croisés avec les données sources avant toute correction.
Nos analyses incluent des observations contextuelles et des points d'attention, mais nous ne formulons pas de conseils d'investissement. Chaque rapport présente les tendances observées avec des données factuelles pour vous aider dans vos décisions. C'est une distinction importante que nous maintenons depuis notre création.
Performance de Notre Service
Ces chiffres reflètent notre engagement quotidien envers la qualité et la réactivité de nos services de reporting financier.
Une Question Spécifique ?
Notre équipe technique reste disponible pour répondre à vos interrogations particulières. Nous traitons chaque demande avec l'attention qu'elle mérite et vous proposons des solutions adaptées à votre contexte.
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Célestine Moreau
Responsable Support Client
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